Privacidad y Términos

Coliseo Yucatán , S.A. de C.V., (denominada como “COLISEO”), reconoce y respeta el derecho de las personas a la protección de sus datos personales, dando cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (La “Ley”). En virtud de lo anterior, COLISEO hace de su conocimiento, los lineamientos de privacidad que aplicará en el manejo y tratamiento de datos personales que Usted le proporcione:

“COLISEO” podrá solicitarle de forma directa información y datos personales de Usted, proporcionando entre otros, nombre, domicilio, , teléfono, fecha de nacimiento, RFC, CURP, , referencias personales, mismos que se recabarán con la única finalidad de : activar su registro como usuario y/o dar de alta su cuenta para el uso de la aplicación , que será el medio oficial de comunicación entre usted y “COLISEO” para recibir notificaciones y comunicaciones en relación al uso de la aplicación ; Usted acepta y reconoce expresamente en este acto, que el hecho de proporcionar información personal a “COLISEO”, no representa obligación de “COLISEO” para formalizar acuerdo o contrato alguno con Usted.

Una vez que Usted proporcione y entregue al responsable de “COLISEO”, sus datos personales , éstos serán conservados en diferentes medios seguros que la tecnología permita, con acceso estrictamente limitado al personal de “COLISEO” que debe conocerlos y salvo que se le notifique a “COLISEO” algún requerimiento formal de autoridad, por la cual se exija a “COLISEO” el proporcionar de forma parcial o total sus Datos Personales, a los que “COLISEO” procederá a poner a disposición de dicha autoridad los datos personales requeridos, dentro del estricto cumplimiento de la Ley.

El Usuario mediante el uso y/o registro a la aplicación manifiesta conocer el contenido del Aviso de Privacidad, otorgando su conformidad y por lo mismo, autorizando expresamente a “COLISEO” desde ese momento, a que obtenga y trate por si misma, los datos personales que Usted ponga a su disposición, para aplicarlos al fin señalado en el segundo párrafo del presente instrumento, y hasta en tanto Usted manifieste su oposición mediante alguno de los medios que indica la Ley (Derechos ARCO). El tratamiento consiste en cualquier acción que se haga sobre su información personal, como la recolección, organización, almacenamiento, publicación y uso de la misma, que será para el fin que ha sido específicamente señalado.

Usted tiene en todo momento el derecho a acceder a sus Datos Personales e información que haya proporcionado, ya sea para solicitar su acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO) de conformidad con lo dispuesto en la Ley, en forma escrita , electrónica o telefónica(en caso de utilizar este medio solicitamos su confirmación por escrito ó vía electrónica), dirigiendo su petición a la atención del correo electrónico atencionpalcos@coliseoyucatan.com, con teléfono de contacto (999) 4429895 . Para poder atender su solicitud deberá proporcionarnos de forma clara y precisa sus datos Personales y/o Sensibles que Usted desea sean ratificados, cancelados o revisados y el nombre del responsable quien lo haya atendido. Así mismo, en caso de que el Aviso de Privacidad aquí plasmado sufra modificaciones podrá consultar el nuevo aviso o bien el Aviso de Privacidad Integral (para mayor información acerca del tratamiento y los derechos que puede hacer valer) en la siguiente liga: www.palcosauditoriognp.com.

Datos Sensibles: Usted tiene derecho a que el responsable le informe de manera oportuna, cualquier transferencia que llegare a efectuar de los mismos a cualquier tercero, siempre en cumplimiento al fin indicado, lo que le será informado por cualquier medio que la tecnología permita., para que otorgue su autorización o se oponga a ello, debiendo seguir el procedimiento mencionado anteriormente.

En caso de que el Responsable pretendiera dar un uso diferente a los Datos Personales y/o Datos Sensibles que Usted le haya proporcionado, le será notificada tal circunstancia por cualquier medio, ya sea escrito, telefónico o electrónico o cualquier otro que la tecnología permita, explicándole los nuevos usos que se pretende dar a su información, a fin de recabar su autorización, pudiendo igualmente oponerse a ello, a través del procedimiento señalado (Derechos ARCO)

A T E N T A M E N T E

COLISEO YUCATÁN , S.A. DE C.V.

Bienvenido a LA APLICACIÓN, un sitio web y aplicación informática para dispositivos móviles que ayuda a los Usuarios a digitalizar y generar flujos de ingresos y procesos del uso de su palco, resultando en mejoras de transparencia, optimización y alcance.

Los siguientes términos y condiciones (referidos en lo sucesivo como los "Términos y Condiciones") rigen el uso que usted le da a la Aplicación denominada y su sitio web https://www.palcosforognp.com y https://www.palcosauditoriognp.com

DEFINICIONES

Empresa: Coliseo Yucatán, S.A de C.V. que administra la Aplicación.

Usuario: persona que tiene asignado el uso de un palco en el foro.

Asistente: Persona que será participante de un evento en las instalaciones de Coliseo.

Agenda Gráfica: Visualización calendario de eventos en la aplicación.

Aplicación: Software para beneficio del usuario denominado la aplicación.

GOLN TICKET: Denominación de la aplicación informática para la gestión del foro.

Código QR: Módulo ó Código de barras bidimensional para almacenar información en una matriz de datos .

Palco: Sección física que contiene un conjunto de asientos designados dentro de las instalaciones del foro.


Condiciones generales de uso y su aceptación

Al utilizar esta Aplicación Informática, usted (Usuario) acepta el carácter de Usuario del mismo, así como los presentes Términos y Condiciones, otorgando su consentimiento tácito sobre todas y cada una de las condiciones contenidas en los mismos.

Los Términos y Condiciones en todo momento son puestos al alcance del Usuario, teniendo en todo momento la capacidad de abandonar el uso de la aplicación en caso de no estar de acuerdo con los presentes. Así mismo, los Términos y Condiciones aquí señalados sirven como una declaratoria de las obligaciones que conlleva el uso de apelación, surtiendo efectos legales para constituir el aviso legal sobre los términos y condiciones que regulan el acceso y el uso de los contenidos de la Aplicación Informática la aplicación, incluyendo la plena aceptación de las Condiciones Generales de Uso publicada por la Empresa (Coliseo) en el momento en que el Usuario acceda a la aplicación.

De igual forma, se destaca que el Usuario debe leer atentamente los términos y condiciones cada vez que acceda a la aplicación, ya que los mismos podrán ser actualizados por La Empresa (Coliseo) sin consultar al Usuario sobre los cambios realizados.

Descripción de los Servicios
  1. El usuario generará sus pases de ingreso a través de códigos QR los cuales podrá descargar o enviar ya sea por medio de WhatsApp o correo electrónico. Los pases generados serán válidos solo para el destinatario al que se le ha enviado y por ningún motivo deberá de ser compartido con terceros (intransferibles).
  2. El usuario generará pases de ingreso al estacionamiento a través de códigos QR los cuales podrá descargar o enviar ya sea por medio de WhatsApp o correo electrónico. Los pases generados serán válidos solo para el destinatario al que se le ha enviado y por ningún motivo deberá de ser compartido con terceros (intransferibles)
  3. Obtener información en tiempo real sobre el aforo total de su palco y/o pases generados
  4. Recibir notificaciones de comunicados generales e información que el Administrador considere de valor para el Usuario.
  5. Registrar la solicitud del servicio de limpieza
  6. Registrar y/o acreditar la solicitud de meseros para el palco que tienen asignado, pudiendo solicitar hasta 2 meseros por palco
Condiciones de acceso y uso del Sitio Web y aplicaciones.- Como Usuario, usted se compromete a hacer uso de la información, contenidos y servicios a los que acceda desde la (su) aplicación respetando la Ley, las buenas costumbres y las presentes Condiciones Generales de Uso, así como respetar a los demás usuarios.

El Usuario renunciará a utilizar cualquiera de los materiales e informaciones contenidos en la aplicación con fines ilícitos y expresamente prohibidos en las presentes Condiciones Generales de Uso y por la legislación vigente en su área territorial, así como a las condiciones particulares que, en su caso, se habiliten, y que resulten contrarios a los derechos e intereses de La Empresa , sus empleados y/o terceros, y deberá responder frente a los mismos en caso de contravenir o incumplir dichas obligaciones y/o que, de cualquier modo (incluida la introducción o difusión de “virus informáticos”), dañe, inutilice, sobrecargue, deteriore o impida la normal utilización de los contenidos de la aplicación los sistemas de información o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) de La Empresa , de sus empleados o de cualquier usuario de la aplicación.

El usuario será el único responsable de la veracidad y la actualización de la información y los datos que facilite a la Empresa, ya sea a través de la aplicación o de cualquier otro medio electrónico o no, garantizando en todo momento la veracidad y exactitud de los mismos. En el caso de que los datos proporcionados sean producto de un delito o se utilice a la aplicación como medio para la comisión de hechos antijurídicos, el Usuario deberá responder ante las autoridades correspondientes, asumiendo toda responsabilidad y eximiendo a la aplicación de cualquier responsabilidad que pueda atribuírsele.

El usuario que incumpla las obligaciones que han sido enunciadas responderá de todos los daños y perjuicios que cause a COLISEO YUCATÁN S. A. DE C. V.

Acceso y seguridad .- El acceso a los servicios requiere el registro previo de los usuarios, una vez acepten las Condiciones Generales se consideran como Usuarios.

La clave del usuario estará compuesta por 8 caracteres como mínimo que deberán ser una combinación de letras y números

Para el acceso a la cuenta propia del Usuario, será necesaria la inclusión de este identificador. El usuario se compromete a hacer un uso diligente de su contraseña y a mantener en secreto los mismos, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros.

En el supuesto de que el usuario conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros no autorizados, deberá solicitar la modificación de la misma, mediante una solicitud de cambio de contraseña a la Empresa que administra el recinto.

Datos Personales Según lo estipulado en el Aviso de Privacidad que se encuentra visible en la aplicación https://www.palcosforognp.com y https://www.palcosauditoriognp.com aviso-de-privacidad.integral. La Empresa podrá recabar datos personales mediante su portal.

En cumplimiento a la ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los Particulares (LFPDPP), artículos 15 y 16 , tal información será resguardada bajo las medidas técnicas y administrativas implementadas por la Empresa, acorde a la LFPDPP.

En todo momento se entiende que la información capturada en la Plataforma de la aplicación es y pertenece al Titular de los datos personales (Usuario )El Administrador del recinto ó la persona designada por la Empresa serán responsables para salvaguardar la información como un activo valioso y por ninguna forma se podrá considerar como dueño absoluto de la información capturada en la Plataforma de la aplicación.

La aplicación es solo es una herramienta de captura de esta información.

Cookies, Beacons y Cache .- La aplicación hace del conocimiento de terceros, que al ingresar al Sitio Web y Aplicación Informática, de manera automática y con la finalidad de optimizar la experiencia del Usuario, se recabará información por medio de “cookies”, “beacon”, en todo momento teniendo el Usuario la capacidad de configurar su navegador a fin de inhabilitar el uso de las cookies del Sitio Web, bajo responsabilidad del usuario sobre la experiencia de la página, así mismo, podrá almacenar información “cache” en el dispositivo del Usuario, pudiendo éste eliminarla conforme a la configuración de su teléfono, bajo la responsabilidad de tener que reingresar las contraseñas correspondientes. No se compartirá información con terceros, salvo que la Empresa (administrador del recinto), lo llegaré a considerar en caso necesario.

Conducta prohibida del Usuario. El Sitio Web y la aplicación no podrán ser utilizado por el Usuario para cometer delitos o conductas antijurídicas, y sin tener asociarlo con grupos delictivos o con la comisión de delitos consumados (hechos típicos y antijurídicos) relacionados o equiparados con la delincuencia organizada, de los cuales se mencionan entre otros de manera enunciativa mas no limitativa los siguientes: narcotráfico, secuestro, robo de vehículo y trata de personas, delitos contra la salud, y/o cualquier otro ilícito previsto y sancionado por nuestra legislación local o federal.

Derechos de propiedad intelectual. La aplicación se rige por las leyes mexicanas y está protegido por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre esta aplicación informática están legalmente reservados. El acceso o la utilización de la misma, no constituirá, en ningún caso, el otorgamiento, salvo que se indique expresamente lo contrario, de ninguna licencia de uso o derecho sobre cualquier activo cuya titularidad o propiedad corresponda a La Empresa (Coliseo). Todos los contenidos que se muestran en la aplicación están sujetos a derechos de propiedad industrial titularidad de La Empresa.(Coliseo) Asimismo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, así como su diseño gráfico y código fuente, constituyen una obra cuyos derechos pertenecen a La Empresa (Coliseo) . Asimismo, queda prohibida, salvo en aquellos casos en los que se haya obtenido previamente la autorización expresa de La Empresa(Coliseo),la reproducción, copia, distribución, transformación, puesta a disposición del público, supresión, manipulación de los sistemas de seguridad instalados en la misma, y cualquier otra actividad que se pueda realizar con el contenido, la información y las marcas comerciales que aparecen en la aplicación así como con su código fuente, imágenes, diseño, selección y forma de presentación de los materiales incluidos en la misma, cualquiera que fuera su finalidad y el medio utilizado para ello.

En caso de que quiera formular alguna sugerencia o comentario puede contactar con nosotros mediante un correo electrónico a: atencionpalcos@coliseoyucatan.com y teléfono de contacto (999)4429895.

Daños al Usuario.- La aplicación no será responsable por daños causados al Usuario, de manera directa o indirecta, en relación con el uso del Sitio Web o la Aplicación Informática, siendo que el Usuario posee el uso de la plataforma de una manera crítica.

Exención de Responsabilidades.- La Empresa no se obliga a que el sitio esté libre de errores, que no tendrá interrupciones, o que proporcione resultados específicos por el uso del sitio o por cualquier contenido, búsqueda o enlace en el sitio y sus contenidos. La empresa no puede asegurar que los archivos que descargue del sitio estarán libres de virus o de contaminación o de características destructivas. La Empresa se libera de toda responsabilidad de garantías, la Empresa no será responsable por ningún daño de cualquier tipo que surja del uso de este sitio, incluyendo sin limitación, daños directos, indirectos, incidentales, punitivos y consecuenciales o por tu asistencia y/o participación en el evento.

La Empresa se libera de cualquier y toda responsabilidad por cualquier hecho, omisión y conducta por parte de cualquier Usuario, en conexión con el servicio de la aplicación o de cualquier otra forma relacionada con su uso del sitio y/o del servicio. La Empresa no es responsable por el contenido y logística de los eventos, los productos, servicios, acciones o falta de acción de cualquier lugar, artista, promotor o cualquier tercero.

Cancelación del Servicio El Usuario podrá solicitar la cancelación de su cuenta mediante la cual tiene acceso a la aplicación. La cancelación surtirá efectos en el mes siguiente a que se realice la solicitud.

En caso de cancelación de servicio COLISEO YUCATÁN S. A. DE C. V. podrá mantener la información almacenada en su servicio por un máximo de 5 años posterior a este plazo su información será eliminada de nuestros servidores. Al realizar la cancelación del servicio por solicitud del Usuario, se está aceptando explícitamente que no desea tener acceso a la información almacenada en nuestros servidores.

Aceptación de las Condiciones de acceso y uso El acceso y uso de la aplicación, así como de sus servicios y de la información incluida en el mismo implica la aceptación de su Política de Privacidad y de los términos especificados en las presentes Condiciones Generales de Uso.

En caso de no estar de acuerdo con las mismas, no acceda o utilice esta Aplicación Informática.

Modificaciones La empresa podrá modificar, corregir, añadir o eliminar el contenido de la aplicación y los presentes términos y condiciones sin que ello sea motivo para requerir una reclamación o indemnización con el Usuario.

Vigencia. La vigencia del presente acuerdo celebrado entre el Usuario y La Empresa será el mismo periodo de vigencia que fue establecido en el contrato temporal de uso de palco entre las partes.

Datos de contacto Puede enviar sus comentarios a: atencionpalcos@coliseoyucatan.com

Ley y jurisdicción aplicables. Para el caso de controversia derivada de la interpretación o ejecución del presente, el Usuario y la aplicación se someten expresamente a las leyes aplicables en el Estado de Yucatán y a la jurisdicción de los Tribunales competentes en la ciudad de Mérida , Yucatán renunciando expresamente a cualquier otro fuero que les fuera aplicable, por razón de su domicilio presente o futuro.

Información de contacto

Correo

Atención Palcos <"atenciónpalcos@coliseoyucatán.com">

Teléfono

(999) 999-9999